1. Quiénes somos
Cerca Tuyo es una aplicación que conecta a personas con comercios, ofertas, sorteos, noticias y alertas de seguridad de su zona. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos y qué opciones tenés al respecto.
2. Datos que recolectamos
Según cómo uses la app, podemos recolectar:
- Ubicación (aproximada o precisa): para mostrarte comercios, ofertas, sorteos y alertas cercanos a tu casa. La ubicación de tu casa se guarda solo si vos decidís compartirla; podés borrarla o actualizarla cuando quieras.
- Email y datos de cuenta: si te registrás como Aliado (comercio), usamos tu email para autenticarte (Firebase Authentication) y contactarte por temas de tu cuenta o suscripción.
- Fotos: si subís una foto de tu comercio, sorteo u oferta desde tu galería o cámara, esa imagen se almacena para mostrarla en la app.
- Cámara (escáner de QR): se usa únicamente para escanear códigos QR de participación o de canje en sorteos y ofertas presenciales. No almacenamos fotos ni video de esa cámara.
- Notificaciones push: si las activás, usamos un token de dispositivo (Firebase Cloud Messaging) para enviarte avisos de sorteos, ofertas o alertas relevantes para vos.
- Datos de uso y diagnóstico: usamos Firebase Analytics y Firebase Crashlytics para entender qué funciones se usan y detectar errores técnicos. Estos eventos no incluyen tu nombre, email ni teléfono — solo identificadores internos anónimos.
- Datos de pago: si sos Aliado y contratás un plan pago, el procesamiento del pago lo realiza Mercado Pago directamente; nosotros no accedemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos
- Mostrarte contenido relevante según tu ubicación (comercios, ofertas, sorteos, alertas de tu zona).
- Permitirte participar en sorteos y canjear ofertas.
- Enviarte notificaciones que vos habilitaste.
- Mejorar la app detectando errores y entendiendo el uso de sus funciones.
- Gestionar tu suscripción si sos Aliado.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la app:
- Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones, analytics y reportes de errores).
- Mercado Pago (procesamiento de pagos de Aliados).
Estos proveedores procesan los datos siguiendo sus propias políticas de privacidad y solo en la medida necesaria para prestarnos su servicio.
5. Alertas de seguridad comunitarias
La sección de Alertas permite reportar situaciones de seguridad en tu zona (robos, controles de tránsito, personas sospechosas). Estos reportes son anónimos hacia otros usuarios: no mostramos tu nombre ni tu ubicación exacta a otros usuarios de la app.
6. Tus opciones y derechos
- Podés desactivar el permiso de ubicación o de notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
- Podés borrar o actualizar la ubicación de tu casa desde la app.
- Podés eliminar tu cuenta de Aliado desde el Panel Aliado.
- Podés pedirnos que eliminemos tus datos personales escribiéndonos a hola@cercatuyo.app.
6.1. Cómo eliminar tu cuenta de Aliado (Cerca Tuyo)
Si tenés una cuenta de Aliado (comercio o emprendimiento), podés eliminarla de dos formas:
- Desde la app: abrí Cerca Tuyo > pestaña "Usuario" > "Panel Aliado" > iniciá sesión > "Editar perfil" > "Eliminar cuenta".
- Escribiendo a hola@cercatuyo.app solicitando la baja de tu cuenta.
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente: los datos del comercio (nombre, dirección, contacto, logo), las ofertas y sorteos publicados, y las métricas asociadas (vistas, clics). No conservamos copias de estos datos luego de procesada la solicitud, salvo la información que estemos obligados a retener por normativa impositiva o contable relacionada con pagos ya procesados (facturación de planes pagos).
Los usuarios de la app (sin cuenta de Aliado) no necesitan eliminar ninguna cuenta, ya que las funciones principales (noticias, ofertas, sorteos, alertas de seguridad) no requieren registro.
7. Menores de edad
Cerca Tuyo no está dirigida a menores de 13 años y no recolectamos intencionalmente datos de menores de esa edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambiemos alguna funcionalidad que afecte tus datos. Si el cambio es significativo, te lo vamos a comunicar dentro de la app.
9. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a hola@cercatuyo.app.